安阳晚报 “康帅傅”、“仙洞”郎酒……3月15日,在市工贸中心广场,由市工商局龙安分局牵头,龙安区质监局、龙安区物价局等14家单位举办的现场受理投诉及咨询活动中,曝光台上一批“傍名牌”产品成为活动中的一大亮点。
9时许,活动正式开始。工作人员一边向市民细心解读《消费者权益保护法》,一边以真假对比的形式,向市民展示如何辨别真假。工作人员李嵘飞向前来咨询的市民认真讲解:“一些‘傍名牌’的酒由于包装成本低,所以比较粗糙,正品白酒的包装盒相对精美,其商标、铆钉和出厂日期等相关信息都制作得非常精致。消费者一定要认真看商标、看厂家、看包装,才能准确分辨真假。”
“现场投诉、现场解决”成为另一亮点。记者注意到,前来咨询的消费者提出的问题多集中在:网购商品拆封是否可以无理由退货、手机卡强制消费等问题。活动现场,还有几位消费者进行投诉,工商人员现场记录并立即介入调查。
“太快了,谢谢工商人员。我之前没有向工商部门反映,如果一早就向工商部门反映,问题早就解决了。”王女士说,她抱着“试一试”的心态进行现场投诉,没想到问题很快就解决了。