点击数：14022016-04-11 16:37:13 来源: 兴滇团队
因为“没纸”，国家工商总局商标局7个多月未发出过一张商标注册证，这一事件近日曝光后引发各界广泛关注。相关部门回应并致歉，称纸张供应已到位，正加班加点印制，积压的商标证5月底前可全部发放。
商标不能按时注册，产品就不能正常入市流通，企业就不能正常开展生产经营活动。相关部门大半年发不出一张商标注册证，且连个公告、解释都没发布，不但反映出服务效率低的问题，也反映出作风不实和慵懒散漫的问题。
商标局在近日的公开回应中称，“没纸”的原因是“采购环节手续繁琐，部门衔接不畅”。可缺“纸”去年8月就出现，为何缺“纸”的原因不能及时向企业和社会公布？归根到底，商标局缺的不是“纸”，是服务社会的责任心。
“拖延症”折射出服务效率的低下，不仅会削弱百姓“获得感”，还会降低政府公信力，损害政府部门形象。值得注意的是，当前我国正大力推进“大众创业、万众创新”。数据统计显示，全国每天新增企业上万家，商标注册的申请量不断增加。在简政放权、供给侧改革等加速推进的背景下，如果一些部门的作风不改、服务效率得不到提升、“服务责任心”得不到加强，无疑会影响经济转型升级和改革成效。
文/潘强 强勇 (原载于4月10日“新华网”，原标题为《不是缺“纸”，是缺“服务责任心”》，有删节）